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站务员岗位职责和工作内容

来源:平湖工作圈 时间:2022-01-07 作者:平湖工作圈 浏览量:

站务员是运输行业常见招聘岗位,从业者需要具备相关学历,能够熟练使用常用电脑办公软件,具备较强的沟通能力和应变能力,部分用人单位要求从业者具备良好的英文读写能力。其工作内容包括:

1、按照公司要求及相关规定完成售票、检票以及其他与票务相关的工作;

2、当班期间严格遵守公司规章制度,确保票务工作正常进行,负责站内其他客运工作,出现紧急情况需及时做出妥善处理;

3、负责整理和归档各类操作单据,定期提交给相关部门,以供账目核对;

4、维护站内设备发现异常需及时报修,确保票务工作正常运行;

5、热情接待购票人员及咨询人员,为其提供专业服务;

6、协助做好乘客疏导、现场清理以及应急解释等工作。


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