业务跟单是负责跟进订单及生产进度，妥善处理客户投诉的工作人员。
业务跟单岗位职责包括：
1、协助业务人员与客户之间的日常信息传递工作；
2、负责制单及样品制作的跟踪；
3、协助各部门处理国内外订单，跟进生产进度；
4、负责生产期货的品质监督工作，确保交货准时保质、保量；
5、负责接待客户与客户投诉，将关键信息传达给相关部门进行处理；
6、负责产品销量及库存产品的数据统计工作；
7、按照业务人员的寄样申请及时完成客户寄样工作；
8、负责客户信息、客户报价单、客户订单等重要文件的整理及归档。
业务跟单岗位要求包括：
1、具备大专及以上学历，部分用人单位要求从业者通过英语四级；
2、能够熟练使用常用电脑办公软件。
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