大客户管理是负责重大客户的对接及关系维护的工作人员。
大客户管理岗位职责包括:
1、负责对关键客户资源进行对接,维护良好合作关系;
2、推动跨产业方案项目的执行;
3、参与和支持公司重大项目的筹划;
4、组织相关人员,对公司重大商务项目进行跟踪与协调;
5、负责大客户调研报告的撰写,针对主要问题提出可行性解决方案;
6、根据大客户心理,制定可行的销售策略及关系维护策略;
7、定期为大客户提供售后服务,收集客户反馈;
8、根据客户需求,提供合理的方案和报价;
9、负责各类应收款项的收账与催收工作;
10、负责市场调查及预测,提升市场占有率。
大客户管理岗位要求包括:
1、具备大专及以上学历;
2、具备较强的市场敏感力以及资源协调能力;
3、熟悉运营管理、营销管理等基本专业知识。
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