大客户管理是负责重大客户的对接及关系维护的工作人员。
大客户管理岗位职责包括：
1、负责对关键客户资源进行对接，维护良好合作关系；
2、推动跨产业方案项目的执行；
3、参与和支持公司重大项目的筹划；
4、组织相关人员，对公司重大商务项目进行跟踪与协调；
5、负责大客户调研报告的撰写，针对主要问题提出可行性解决方案；
6、根据大客户心理，制定可行的销售策略及关系维护策略；
7、定期为大客户提供售后服务，收集客户反馈；
8、根据客户需求，提供合理的方案和报价；
9、负责各类应收款项的收账与催收工作；
10、负责市场调查及预测，提升市场占有率。
大客户管理岗位要求包括：
1、具备大专及以上学历；
2、具备较强的市场敏感力以及资源协调能力；
3、熟悉运营管理、营销管理等基本专业知识。
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